クラウドファンディング WESYM(ウィシム)は誰もが参加できる夢を形にする「プロジェクト支援プラットフォーム」です。「応援」「支援」「参加」して、あなたの夢を実現しましょう!

よくある質問

  • 応援方法
    • プロジェクトを応援するにはどうしたらいいですか?

      1.応援したいプロジェクトを「プロジェクト一覧」の中からお選びください。
      2.プロジェクト概要ページで詳細を確認し、ページ右側の一覧からプレゼントを選択。
      3.画面に従ってお支払い(ダイレクト型チャレンジ型のプロジェクトで手続きが若干異なります)。

      *応援するにはログインしている必要があります。応援の際にログインされていない場合は、ログイン画面が表示されます。

       

      ◆ ダイレクト型プロジェクト ◆

      - 目標額達成に関わらず、応援されたシードはプロジェクトオーナーに1シード=1円で送られます。
      - 支援したい額を「シードを買う」を選択し、お支払方法を選択の上、画面に従って手続きを完了してください。
      - お支払手続きの際に、シード残高がある場合は、残高から簡単に応援できます。

      ◆ チャレンジ型プロジェクト ◆

      - 目標額を達成した場合のみ、期間終了後に1シード=1円でプロジェクトオーナーに送られます。
      - 目標金額を達成しなかった場合はサポーターの支援は不成立になります。
      - クレジットカードでの応援の場合は、目標額を達成しなかった際にクレジットカード決済がされずにお支払が発生しません。

      ご注意) クレジットカード以外のお支払方法で、シードを事前に購入して応援すると、目標額を達成しなかった場合にシードとして戻されます。戻されたシードは、払い戻しができませんのでご注意ください。

    • チャレンジ型プロジェクトとはなんですか?

      設定したサポーター募集期間内に目標額を達成した場合のみ、集まった支援がミッショナー(プロジェクトオーナー)に支払われます。募集期間内に目標額に達しなかった場合は、支援は不成立となります。

    • ダイレクト型プロジェクトとはなんですか?

      すでに実行が決まっている、もしくはすでに実行中の活動に対し、範囲や規模の拡大のための資金調達をしたい場合に利用されるプロジェクトです。設定したサポーター募集期間内に集まった支援は、目標額の達成、未達成に関わらず成立し、ミッショナー(プロジェクトオーナー)に支払われます。

    • 同一のプロジェクトで複数のプレゼントを購入して応援できますか?

      はい、可能です。同じプレゼントも、異なるプレゼントも、何回でも購入して応援ができます。

    • 応援した際に付与されるバッジって何ですか?

      バッジは、応援いただいたシードの額に応じて、サポーターのプロフィールページに発行されるデジタルバッジです。

    • 応援するとプロジェクトオーナーにはどのような情報が公開されますか?

      ミッショナー(プロジェクトオーナー)には、応援してくれたサポーターのアカウント名と応援金額が共有されます。プロジェクトオーナーとサポーター間の連絡は、WESYM内のメッセージを利用することで可能ですので、メールアドレスなどの連絡先情報は一切公開しておりません。

      プロジェクトに関する質問がある場合は、WESYM内のメッセージをご利用ください。また、プレゼントの郵送が必要な場合は、プロジェクトオーナーから送付先のお問い合わせがあります。

    • 自分の名前を表示しないで応援する方法はありますか?

      はい、可能です。ログイン後に、ページ右上の「Myページ」を選択し、プロフィールページ内の左側のメニューにある「プライバシー設定」を選択してください。プライバシー設定内にある「未表示サポーター設定」を選択して保存を選択すると、プロジェクトを応援しても、一般には公開されません。

  • お支払方法
    • Yahoo! ウォレットでの支払方法

      1.プロジェクトページで応援額を選択

       

      2.支払い方法確認画面で「Yahoo! ウォレット」を選択

       

      3.ご注文内容の確認で「次へ」を選択

       

      4.「購入する」を選択

       

      5.Yahooへのログイン

      6.Yahoo! ウォレットで決済

    • クレジットカードをご利用いただけない方は

      クレジットカードや他の決済手段をご利用いただけない方でも、プリペイドVisaカードをご購入いただくことで、WESYMのプロジェクトを応援可能です。「Vプリカ」「バニラVisaオンライン」などをお買い求めください。

      ▶Vプリカご購入の方へ
      http://vpc.lifecard.co.jp/
      セブンイレブン、ローソン、ファミリーマートなどでお買い求めいただけます。

      Vプリカのご利用方法は下記をご参照いただけますと幸いです。
      http://vpc.lifecard.co.jp/use/index.html

       

      ▶バニラVisaオンラインご購入の方へ
      http://vanilla-online.jp/
      イオン、イトーヨーカドー、ヤマダ電機、セブンイレブン、ファミリーマートなどでお買い求めいただけます。

      バニラVisaオンラインのご利用方法は、下記をご参照いただけますと幸いです。
      http://vanilla-online.jp/usage/index.html

    • 応援する時に利用できる決済方法は?

      WESYM内でシード(SEED)と呼ばれるポイントを購入いただいて、そのポイントでお気に入りのプロジェクトを支援が成立します。楽天スーパーポイントやTポイントなど様々なお持ちのポイントで夢に挑戦する才能を応援できてプレゼントがもらえる、日本で唯一のクラウドファンディングです。

      シードは下記の各種クレジットカードに加えと、楽天ID決済や、Yahoo! ウォレットでも購入できて、楽天スーパーポイントやT ポイント、永久不滅ポイントなど様々なお持ちのポイントで夢に挑戦する才能を応援できてプレゼントがもらえるのがWESYMの特徴です。

      ※楽天ID決済をご利用いただくには、楽天IDでの新規アカウント登録が必要となります。

      ※チャレンジ型プロジェクトを応援するには、クレジットカードでの応援、もしくはシード残高から応援する必要があります。
      ※シード残高から応援する場合は、プロジェクトが目標金額を達成しなかった場合はシードが戻されます。

      「ダイレクト型」と「チャレンジ型」プロジェクトによって若干応援手続きが異なります。

      ◆ ダイレクト型プロジェクト ◆

      - 目標額達成に関わらず、応援されたシードはプロジェクトオーナーに1シード=1円で送られます。
      - お支払手続きの際に、シード残高がある場合は、残高から簡単に応援できます。
      - シード残高がない場合は、「シードを買う」を選択し、お支払方法を選択の上、画面に従って手続きを完了してください。

      ◆ チャレンジ型プロジェクト ◆

      - 目標額を達成した場合のみ、期間終了後に1シード=1円でプロジェクトオーナーに送られます。
      - 目標金額を達成しなかった場合は応援額は、サポーターからの支援は不成立になります。
      - 応援に利用できるのはクレジットカードのみです。目標額を達成しなかった場合、クレジットカード決済はされないため、お支払が発生しません。

    • どこのポイントでプロジェクトを応援できますか?

      WESYMでの応援には楽天スーパーポイント、T ポイント、Gポイントがご利用いただけます。
      他社のポイントをお持ちの場合は、 一旦上記のポイントに変換してから、WESYMで応援できます。

      その他多数のポイントと連携!楽天スーパーポイントについて詳しい情報はこちら

      その他多数のポイントと連携!T ポイントについて詳しい情報はこちら

      その他多数のポイントと連携!Gポイントについて詳しい情報はこちら

       

  • プレゼント受取り方法
    • プレゼントの金額に消費税や送料などは含まれていますか?

      プレゼントの詳細に記載がされていない限り、プレゼントの金額に含まれています。

    • プレゼントはいつごろもらえますか?

      プロジェクトによって、プレゼントのご提供時期が異なります。時期については、プロジェクト成立後にミッショナー(プロジェクトオーナー)からWESYMのメッセージ送信機能を使ってご連絡が入ります。メッセージを受信した場合は、ご登録いただいたメールアドレスに通知が送られますが、ごくたまに迷惑メールに振り分けられることがありますので、ご注意ください。

      お礼のメッセージや画像などのデジタルファイルも、WESYMのメッセージ経由で送られてきます。また、発送が必要なプレゼントについても、メッセージ機能で送付先の確認が送られてきますので、ご回答ください。

      万が一、プロジェクト終了後にもご連絡が入らない場合は、ミッショナー(プロジェクトオーナー)にメッセージ送信でお問い合わせいただくことができます。

      【お問い合せ方法】ご支援いただいたプロジェクトページの下部に下記の表記がございますので、

      “ミッショナーに質問をする”をクリックして、メッセージ送信でお問い合わせ下さいませ。

       

       

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